何谓协同？

我常讲：智能化创造价值的逻辑是协同、共享、重用。但协同又是怎么一回事？

协同都是针对一件事的。这件事分成若干个步骤或者部分、一般由不同的人来做。所谓的协同，就是这些事件或者步骤的高效、无错的联结。就像跑接力赛：接棒时后面的人已经启动得很快，而棒子又不会掉下来。

协同的前提，是前面人的为后面创造好条件、后面的人提前做好准备。这样才不至于掉链子。所以，协同是双方、甚至多方的事情。协同需要标准：前面要做什么、后面的要做什么，要事先规定清楚。最好是能够数字化、模型化，让计算机知道该怎么做。如果后面接到任务后才开始琢磨怎么做，自然会耽误时间、也容易出错。而标准是一种知识、一种特别重要的知识。

两两的接口标准确定了，其实就是标准化了一个流程。所以，推动协同的前提，先要流程化。这就像比赛之前先要把跑道弄好一个道理。

对接的时候，应该有计划。计划准了才能协同好。而计划准了并不容易：如果不清楚前面一件事要花多长时间，后面就不知道何时准备。所以，流程执行得好，前提是计划能够顺利执行、意外的变化和干扰少——要做到这一点，管理要跟得上。当然，每一步完全按照计划执行节点往往是不可能的。所以衔接的各方需要进行信息的沟通、必要时做出调整。互联网能够传递信息，故而互联网能够促进协同。

协同是一件非常复杂的事情；需要管理，也需要技术；需要知识、更需要智慧。我谈智能制造的逻辑时，常用几个说法：先做成、后做好；先人做，后机做。人类把协同的逻辑搞清楚了，才能告诉机器怎么做，才能推进机器的智能化。但在某些企业、甚至著名大企业中，还有人把协同当成员工的觉悟问题。这种肤浅的认识不可能把协同搞好、也不可能把智能化做好。