技术上遇到的麻烦，往往是非技术因素导致的

    在推动智能化的过程中，技术人员遇到的麻烦，往往是非技术因素导致的。这些因素，常常可以归结到三种分离：战略和战术的分离，管理和技术的分离，运行技术和IT技术的分离。三种分离就是三条鸿沟，给技术人员带来很大的麻烦。

1、          战略和战术的分离

企业战略和战术（具体项目）分离，导致每一个具体的创新项目，都难有经济效益。于是，创新很难选题。从技术人员角度说，创新的路子会越走越窄。

战略，要关注全局性。一般是需要多个部门配合的才会出效益的事情。比如，如果只是一个部门、一个车间特别重视质量而其他部门不重视，企业的质量水平就不会高，这个车间的努力就会被抹杀掉。同样，如果只是一个工序提高产量，而这个工序又不是瓶颈，则产量的提高不会带来全厂效益的提升。类似地，要搞个性化定制、要加快交货周期、要占领高端市场都属于企业级的问题。

战略，要关注未来的发展。要解决当前和未来的矛盾。有些问题（典型的如开发新产品），一般是当前有付出，未来有收益，中间相隔的时间可能很长。很多企业的考核制度，都是考核效益的，本质是让部门和个人承担效益的责任。而短期“亏本”的事情不会有好的考核结果。所以，有些企业很重视“创新”，但做出来的成果却几乎都是模仿和跟随。这就是因为其制度鼓励的都是短期效益。

2、管理和技术的分离

管理和技术的分离，导致选项目困难，也会让价值的实现过程非常困难。从技术人员角度，遇到大量的“非技术因素”干扰，最终搞得人心灰意冷。

智能制造的一个重要作用，是优化管理，并通过管理水平的提升为技术提升奠定基础。但是，所谓的“管理优化”，往往就是指出过去的不足，往往就是在剥夺某些人的权力和利益。于是，他们会千方百计地阻拦技术的应用、贬低技术的价值。

管理的另外一个价值，就是让战略和战术（项目）融合起来。而除了华为等个别企业，中国绝大多数企业没有解决这个问题。科技发展到今天，企业创新的关键角色已经从研发人员转移到管理人员身上。但是，很多管理者完全无视自己的责任，而是把自己当作一个“包工头”，用胡萝卜和大棒来监管技术人员。

多年来，这种现象一直没有得到改进。原因非常简单你：被管理者不方便对他的领导说：你不称职。一件事搞不好，责任都是职位低的人导致的。

3、运行技术与信息技术的分离

运行技术（OT）与信息技术（IT）的分离导致项目做不好：产品开发不能真正满足需求，导致多次反复、研发和创新效率严重下降。

一直普遍的现象是：OT人员不习惯于把自己的思想表达成计算机可以实施的思想。而IT人员也不善于理解OT人员的真实需求。两者之间的GAP比想象中的要大很多。这样以来，IT做出来的东西，不能满足OT的需要。

解决这个问题的办法之一，是双方向对方靠拢，有更多的共同语言。但这样做，只可以解决一些小的创新问题。另外一个办法，可能就是培养一种新型的专业人才。他们就像企业架构师一样，是IT和OT之间的桥梁。