莫把好事办成坏事：从携程事件谈起

昨天，携程幼儿园老师虐待儿童的事在网上火了。有人甚至说：携程不但对坑客户还坑员工。携程真的那么坏吗？

我对携程董事长梁建章的了解，是他一直在网上撰文呼吁取消独生子女政策。他很早就意识到，这个政策对国家和民族危害极大、必须尽快取消。我有个学生过去在携程工作。他说梁建章除了关心公司的是事情，就是鼓励员工生孩子。包括借给员工钱，还帮着建立了幼儿园。根据这些了解，我觉得梁建章的初衷一定是为员工好、甚至为国家好，只是用人不当、选人失察，把好事办坏了。

其实，把好事办成坏事的事情太多了。

当年的交通法修订，据说要本着“以人为本”、“生命权大于行路权”的原则，规定哪怕汽车撞了穿越高速的行人，也要负责任。结果导致乱闯红灯的人增多、交通更拥挤、交通事故上升。这真的是对行人好吗？后来有规定不许闯黄灯，结果又导致车速大减、事故不断，乃至一个礼拜之后就宣布“暂停”。这就是典型的好心做坏事。

在谈谈科技界所谓的激励政策。激励政策原本是鼓励大家好好干活的。结果呢，国家的科技鼓励政策，变成了鼓励大家弄虚作假：因为不浮夸就难以获奖；鼓励脱离实际：因为干实际工作不好写论文，也难以参加评奖。有的企业用股权激励员工，却让大家觉得还是当官好.......

在这个世界上,真正伟大的事情并不多，更多是需要把小事做好。把小事做好，需要的是用心。我们搞智能制造，其实也是这个道理：智能基于精益、把一件件小事做好；不用心的智能，也会把好事变成坏事。当然，这背后是文化和用人问题。