SW | PDM 收不到通知怎么解决？

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PDM是产品数据管理的核心平台，它像一个精密的数据管家，承载着企业所有的设计图纸、技术文档和产品BOM。

通知功能在其中扮演着“信息传递员”的关键角色——当文件通过工作流程从一个状态变换到另一个状态时（例如从“设计中”变为“审核中”），系统会自动发送通知，提醒相关人员进行审批、会签或知悉。一旦通知失效，流程就会卡住，协同效率大打折扣，甚至影响生产进度。

如果您的PDM突然“静悄悄”了，收不到流程变换通知，别急，我们整理了以下解决步骤：

第一步：自查最常见的原因——SQL表堵塞

根据资料显示，最常见的情况是流程通知收不到，但手动发送通知却可以收到。这通常意味着SQL数据库中的DocumentsActionInfo表被堵塞了。

解决方法：重启PDM的数据库服务器（SW PDM Server）。如果重启后记录数仍不减少，需要卸载并重装PDM数据库服务器组件（注意：不要使用“local”，而要写完整的数据库服务器名称）。

第二步：注册表SQL实例非数据库对应实例

解决方法：找到这个路径：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
SolidWorks\Applications\PDMWorks Enterprise\MailService。确认Server的实际值与数据库的实例对应。

如果数值并不是对应的数据库实例，双击打开这个值，在弹出的编辑框中输入“电脑名\实例名”

来源：三维机械设计工程师

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首次发布时间：2026-07-28

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