飞鹤从数字化转型走向AI转型的探索
23年开始AI转型之路
飞鹤大概从2018年开始启动数字化转型，从2018年到2023年的5年时间，总共投入了超过10亿元，搭建了整个14座黑灯工厂以及配套的智能牧场。黑灯工厂里面基本上所有的生产流程已经不再需要人工的参与，是通过it系统来控制的，也就意味着基本不用开灯。此外，还搭建了业务中台和数据中台为基础的叠加上ERP系统、智能办公系统、智能管理系统等等各类系统所构建的一整套完整的IT体系。
到2023年的时候，南丁感受是飞鹤的数字化转型已经基本结束了，恰好在23年的时候，AI时代来临，开始走向AI转型。
23-24的AI试点应用
在23年和24年之间，飞鹤做了一些零散的AI场景类的尝试：
智能喷粉：在奶粉的喷粉塔里面安装了传感器，这个传感器可以收集喷粉塔里面的温度和湿度，根据这个变化加上飞鹤微调的智能喷粉模型，可以实时的去控制粉塔喷出来奶粉的含水量和质量，让奶粉可以在无人工干预的情况下，系统自动保证达到一个最优的状态
智能营销：通过AIGC生成了一些品牌类的营销内容，用一些视觉的模型搭建了一些应用识别货架陈列，保证每一个奶粉的货架都可以符合品牌的要求。
智能体开发平台：24年飞鹤首次引入了火山引擎的HiAgent智能体开发平台，在这一年里在这个平台上搭建了大大小小300多个智能体，绝大多数都还是员工自己自发搭建的，目的就是给他们的工作场景中提升一些效率
2025 AI成为核心发展方向
2025年飞鹤和火山引擎正式建立了战略合作伙伴关系，在火山引擎的支持下在2025年打通研发、生产、营销、牧业整个生态前中后台的全部的数据链，实现一个真正的全链路的智能协同
结合对消费者的变化的理解，目前部署了AI 搜推应用，还在做企业级智能决策中枢。
AI搜推
如今消费者的2个变化：消费者在过去有一个非常明确的目的地，我要去购买一件商品，现在消费者更多的是有一个想法，如让宝宝更聪明，父母更健康等，出于这样的目的去购买相关的商品。消费者可以在各种线上线下平台多方对比后，结合自身喜好做出最终的购买决策。
在此背景下，南丁认为AI能力应具备2方面能力，一是理解用户，找出适合用户的个性化解决方案，另一个要嵌入实际的产品界面里面，用户选购商品时候能够非常简单的用到。
基于以上，飞鹤和火山合作，部署了AI搜推能力到私域电商里，通过跟灰度测试用户沟通，用户反馈私域电商在部署了这一套AI搜推的技术之后，它不再是一个过去像一个简单的冰冷的一个商品陈列的一个自动贩卖机了，给消费者提供了一个有温度的陪你一起逛街的一个好朋友一样的角色，这个好朋友又了解他过去的喜好，现在大概想买什么样的商品，基于所有的这些数据，在逛街的过程中他提供了一些建议，来帮助他做出一个购买的决策。
从上线的数据来看，整个精准推荐的概率达到了90%以上，用户体验有了一个非常大的提升。同时飞鹤也把这个搜推所有的数据和能力沉淀到了AI中台里面，再反哺到整个的customer journey（用户里程）里面去进行一个优化。
企业级智能决策中枢：
今年也是在火山引擎的帮助下，基于火山的HiAgent平台，在飞鹤内部打造了一整套的智能决策中枢，打通了集团内外全部全域生态的数据，结合上智能决策中枢，叠加上生产供应链营销的决策中心的能力，通过一套智能决策中枢，向产业链上的各个环节去提供一些优化的建议。同时飞鹤也在为产业链上的各个场景提供各类的智能化驱动的解决方案，来实现整个企业的AI化转型。
