从13000到40，1.9亿到9亿，美的集团的AI智能体应用总体战略与成绩单
过去3年，美的集团通过全员参与方式，开发了13000个AI应用场景，以智能体的方式沉淀在平台。其中筛选出高价值场景158个，贡献了95%的降本增效。从中进一步提炼40个场景，形成美云智数的AI解决方案
2024年通过AI的应用为美的集团创造的降本增效价值1.8亿元，预计2026年按照更严格的口径，也将达到9亿元。
以上数据背后，是200+人的AI研究院（平台、模型与算法）、500+人的AI应用中心（应用开发），700+人的数字化与AI结合，以及11000+业务端人员落地人员。
近日，在美云智数美擎AIGC 3.1 平台与智能体工厂解决方案线上发布会上，美的集团副总裁兼CDO张小懿 ，美的集团美云智数总裁金江分别从战略和系统建设层面，分享了美的集团AI建设战略、数字化建设基础以及一些当前成效，以下是一些要点整理。美的集团整体AI应用的步骤，从23年的全员试试看，到25年的全面AI化找到158个高价值场景，采用Sponsor负责制，业务和技术协同，逐步把场景落地。使用深度从Embedding到Copilot、Agent逐步深化客服、供应链、数据、代码、财经、人力资源等智能体应用都很好。 由点到线到面，形成多智能体协同的智能体工厂。先是选取建设了14个试点智能体，成效不错后推广应用到金州洗衣机工厂，并用MCP串联起智能体协同。之后进一步开发工厂大脑，进行整个工厂调度运营，取得了不错的效果。AI应用提效是指数级的，但是需要以数字化能力为基础美的过往数字化能力建设，涉及大量流程、数据、系统以及业务拉通以OTD流程为例，通过T+3的方式完成整个流程的分解，实现流程间的高效连接，并找到对应责任人。通过数据埋点和采集，实时高效获得每个节点的绩效，从而实现对整个组织绩效的监控。对数据进行各个维度分析解读，决策、管理、执行每个层级可以用自己掌握的数据管理自己的业务统一的知识库也是支撑整个集团各个领域AI应用的基础本次美云智数的线上发布仅仅做了总括性介绍，后续还将每周直播介绍研发、制造、供应链、营销、通识智能体、美擎AIGC平台六大板块更具体的情况。
