深刻还是极端

我们在工作生活中，经常会遇到各种令人愤怒的事情。对此，有的人看问题很尖锐、很深刻，有的人则很极端。那么，两者之间到底有什么区别呢？我们来看一个故事。

有一天，车间的机器突然停机了。总裁赶紧下去，查看问题：

总裁：机器为什么停了？

工人：因为负荷过大，保险丝断了。

总裁：为什么负荷过大？

工人：因为机器的润滑不够。

总裁：为什么机器的润滑不够？

工人：因为油泵吸不上油。

总裁：为什么油泵吸不上油？

工人：因为粉屑进去了

总裁：为什么粉屑会进去？

工人：因为没有安装过滤器。

总裁：那就去安装一个过滤器吧。

在这个故事中，总裁通过抽丝剥茧地提问，直指问题的关键，顺利地解决了问题。这就叫尖锐、这就叫深刻。但同样这个故事，我们可以设想出其他的版本：

1、总裁可以指责工人责任心不强；责任心不强是学校教育不好；教育不好是因为没有读好学校；没有读好学校是因为家教不严；家教不严是因为父母素质低.....

2、总裁指责认为设备质量有问题；设备质量问题是因为设备厂偷工减料，偷工减料是因为是老板人品差.......

“极端”和“深刻”有相似之处，都是在一层层地挖掘原因。但差别也是明显的：“极端”观点的可操作性差、对人性的要求高，而“深刻”的观点则操作性强，对人性只有底线或基本的要求。当然，“底线”因人而异：地位越高、影响力越大，底线也应该上升。否则，就会像古人说的那样：“德不配位，必有灾殃。”

一般来说，把人看得特别坏或者对人的要求特别高，往往会陷入“极端”。比如，宣传仇恨往往就是一种极端。在很多时候，“极端”往往是情绪和非理性的宣泄，而“深刻”则往往是理性和智慧的体现。