昨天网上流传“两个县长”的帖子,很有意思。说的是两个人分别被安排到两个洪涝区做县长。一个平时积极防洪、加固大堤,洪水来了平安无事、没事可做;另一个平时不关心防洪,洪水来了冲垮了大堤,便带领群众抗洪。结果,第一个县长工作没有亮点,原地不动;后一个县长因抗洪表现积极,被提拔了。
对这种事,我感同身受:工厂中有很多麻烦的问题,每解决一个就算是一个功劳,有人对解决问题乐此不疲。但是,如果你能找到一个办法,让这些麻烦事永不出现。某些当事人却不是感谢你,而是贬低你:因为你让人家没事可干了!我曾经致力于把产品和工艺设计用模型来实现。但是,在推进过程中却遇到了很多阻力和冷嘲热讽,足以让人心灰意冷。幸好遇到几位高水平的专家同事,才让这件事坚持下来。而到了公司那里,可就没有那么幸运了:公司的两位主管就对我说:我们一直是这么做的,又不是对你特殊!
我们现在身处一个知识时代。这个时代与过去不同,是因为知识扩散“零边际成本”:只要产生一次,可以无成本地应用无限次。从人类历史的发展过程来看,知识时代是个伟大的转折点。现在工信部推动“工业技术软件化”,就是要推进知识的共享和扩散。科技工作者的价值,体现在知识不断重复使用的过程中,而不是知识的产生过程中。这是科技工作者与钟点工阿姨最大的不同:钟点工阿姨只在做事的时候产生价值。
从某种意义上说,中国企业的管理者只有认识到这一点,才能算有现代思维。否则,连人都被管得蠢了,又怎么让机器有智能?