形式要追随功能，设计要服务于人｜访海尔上海研发中心副总经理姚涵

对于设计所扮演的角色，姚涵有着自己的认知：设计的目的，是要让产品跳出同质化的窠臼，在标准化基础上创造个性化和差异化价值。从企业运营的角度，如何降本增效并最终形成利润，标准化与模块化是最佳答案。但正如硬币有两面，标准化与模块化在带来运营方便的同时，某种程度上也在限制着个性化和差异化。当市场中的产品千篇一律毫无二致的时候，我们谈竞争优势就无异于缘木求鱼，毫无根基。这个时候，设计的作用就是让产品产生溢价，打动用户。

现实中，越好看的东西越容易受到关注，但常识也告诉我们，真正能抓住用户的还是产品功能。毕竟，买椟还珠的事情在少数，更多的是消费者对实用性的追求（艺术品属于另外一个范畴，可另当别论）。从这个意义上来讲，形式肯定要追随功能，回归功能本身，设计才是真诚的。在姚涵看来，真正的设计必须服务于人，形式上的美感只有结合功能才是有意义的。

如果把设计比作一栋大厦，设计输入则犹如大厦的地基，输入规划得越详细，大厦就越牢固。在设计输入中，最重要的是定位：为谁设计、在什么场景下使用、能够实现什么样的功能、可为用户带来什么样的体验，这些框架和定位都需要在设计之前就明确。另外，还应该了解产品所处的竞争环境，明确自身在市场中的位置，定位越准越有利于设计出更具特点的产品来。

作为海尔上海研发中心副总经理，姚涵要求设计师做到“两个了解”。首先要“了解用户”，挖掘出用户的真实需求。其次要“了解产业链条“，知道创新的角度在哪里，知道如何通过设计把技术的优势发挥出来，进而转化成可以满足用户需求的产品。另外，设计师的设计，必须是“可制造的设计“，而不是站在“艺术”的制高点上单方面地推崇自己的理念和艺术主张，不切实际的设计永远无法落地，更不用说进入市场为企业带来价值。

产品间的横向一致性对于品牌建设来讲也非常重要。对于海尔这样具有多个产品线的厂商来说，诸如冰箱、空调、洗衣机等家电，功能属性、使用场景不同，如何实现设计上的持续和统一，这是一个很现实的问题。为此，海尔上海研发中心制定了Visual Branding Language (VBL)手册 , 将一代代设计总结出来的原则和核心要素固定下来。通过设置优先级，哪些层级需要高度一致，哪些层级有一定灵活性一目了然，既保证设计师发挥的空间，又确保了品牌一致性的总体把控。

作为新晋导师，姚涵认为设计要和具体业务紧密结合。了解用户业务诉求、聚焦业务实现，最终通过设计助力用户业务达成，这样才能快速高效地显示设计效果。这是姚涵对队员的忠告，也是她长期奋战工业设计领域的经验总结。

在姚涵看来，中国设计必将走向全球。中国设计师，通过不断学习，兼收并蓄，融入中国人对于美的特别理解和表达，必定会在国际舞台上崭露头角。除了文化自信，中国还有成熟且强大的制造产业，这是一般外国设计师所没有的优势，可以说，广阔天地已经为本土设计师准备好了舞台。最后，没有设计师不愿意做原创，但没有设计是完全从零开始，学习借鉴对于任何行业都无可厚非，重要的是设计师能够在前人的基础上有所创新和发展。

期待姚涵能为3DEXPERIENCE Hackathon大赛带来更多全新设计理念和探索，期待中国新生代设计带给我们更多惊艳的作品。