洞见 | 2021年数字主线现状：对数字化转型领导者调查的5点总结

但是数字主线计划具体会涉及哪些内容，为什么企业要优先考虑它们呢？

在PTC正在进行的研究系列的新一期《数字主线现状》中，我们对此进行了详细探讨。以下便是我们总结的前五项要点：

虽然参与调查的领导者中有74%表示提高他们在整个企业中利用数据的能力将有效或非常有效地解决业务不连续的问题，但只有不到34%的领导者表示，他们部门内创建的数据可以在他们的企业系统中广泛使用。对于在部门外生成的公司数据，这一比例继续下降至16%，对于来自客户、产品和供应商的数据，这一比例进一步下降。

由于非人为原因，员工无法访问相关数据，而这会带来风险并错失机会。随着数字技术不断提高客户期望并实现产品和流程的创新，未能利用其数据提高跨职能和部门效率的公司与那些这样做的公司相比处于明显的劣势。

当我们回顾数据时，很大一部分人知道他们的数据具有很大的潜在价值，那为什么他们不能利用这些数据呢？

大多数情况下，这是孤立信息系统的缺点及其无法实现跨组织协调造成的。

这将我们带到了第二个关键点。

传统的孤立系统和与之相关的流程确实能够实现必要的敏捷性，以满足不断增长的质量和效率期望。但它们本质上也会有不足之处，给公司带来以下问题：

• 重复工作

• 多个真相来源

• 数据不可访问

这些问题中的每一个都会使员工不能很好地完成他们的主要角色，错失产品改进的机会，并无法及时访问对可以加速流程的数据。此外，传统的孤立系统不允许跨职能共享知识，这会使业务的卓越绩效无法实现。借助合适的技术和合作伙伴，数字主线计划开始弥合传统信息孤岛并在团队和系统之间传播信息，并最终创造业务价值。

连接数字世界（例如产品设计数据、过程数据和资产信息）和物理世界（例如产品、组件、设备零件和有形资产）可以让公司能够使用数字化流程分析和管理有形资产。当实体资产和数字流程连接起来时，它使公司能够实现“闭环”并扩展跨部门的数据连续性以及跨职能的协作。

虽然数字主线计划在当今的商业领袖中非常受欢迎，但行业卓越实践仍需要学习和发展。领先的公司正在寻找合作伙伴以获得专业知识和指导。

企业解决方案供应商和系统集成商通常会根据他们在启动这些计划方面的经验来指导他人。同样，以前有过孤立的系统和产品，需要严格的工程规范、复杂的制造和庞大的供应链的行业通常处于数字主线项目的前沿，因为它们可以获得更大的收益。

随着数据差距被弥合，孤立系统实现连接，数字世界和物理世界循环建成，公司和领导者可以开始在整个价值链中实现价值。该报告详细介绍了数字主线如何解决跨职能挑战，以及如何在各个部门级别为工程、制造、服务、销售和营销团队等将价值量化。了解沃尔沃建筑设备公司和VCST等公司如何发挥数字主线的力量来应对挑战并实现巨大价值。

当我们调查采用率时，很多公司已经开始在其员工队伍中启动数字主线计划。调查发现：

• 44%的接受调查的组织已经在其运营中实施了数字主线功能，并继续扩展到其他部门。

随着更快、更高效地生产和开发产品的压力越来越大，再加上更好的客户服务和体验期望，这些公司不得不开始实施数字主线战略。这些项目通常是企业范围内的计划，近一半项目 (49%) 每年投资超过100万美元，由高管层和部门负责人领导。