洞见 | 为什么制造业数字化转型势在必行？
俗话说“人生中唯一不变的就是变化”。尽管某些行业的变化可能令人生畏且让人觉得没有必要，但可以肯定地说，制造商的数字化格局的变化从未停止，而且已经到了不能再忽略其产生的影响的程度。
制造业公司进行数字化转型的动力越来越强劲。IDC的研究指出，到2020年，全球在数字轻型技术和服务上的支出预计将增长10.4％，达到1.3万亿美元。2020年，突如其来的新冠疫情加速了许多组织的变革，因为这些组织不得不为大规模劳动力转移做好准备。
尽管这一预测低于2019年预测的17.9％的增长，但数字化转型仍将是今年的推动力之一，否则整体上的技术支出将出现急剧下降的情况。
什么是制造业的数字化转型？
数字化转型（DX）是一项广泛的业务战略，适用于所有行业，旨在解决传统业务挑战并通过使用技术创造新机遇。它要求接受全新的工作方式来为客户创造价值。
对于制造商而言，数字化转型可实现可衡量的业务目标，包括智能运营成本降低，获得创建机会以支持新收入增长和提高资产效率的能力。
正如PTC总裁兼首席执行官Jim Heppelmann所说：
如果想要在今天参与竞争并取得成功，公司就必须停止将变革视为某个单个方面取得的成就或仅达到某个成就就可以了。相反，公司及其员工需要适应不断变化的节奏。这涉及各个领域。
在未来的几个月和几年中，我们将看到由于消费者的期望提高、竞争加剧、可用数据的涌入以及互联设备的呈指数增长，这些都将导致数字化转型的持续加速。为了跟上变化的步伐，请了解一下为什么数字化转型现在对于制造业至关重要。
乱中取胜或自乱阵脚
客户的期望和解决痛点仍然是制造商进行数字化转型的主要动力。数字化转型为变革运营、提高速度和效率、改善客户体验、增加产量以及降低成本和停机时间提供了机会。由于新冠疫情的影响，制造商不得不将精力集中在重要的事情上—为客户提供价值并为项目带来可衡量的影响。
“新常态”的核心是操作无误并对流程进行改进，但现实是，错误几乎无法避免。机器可能会出现故障。人员也可能会犯错误。
制造商数字化转型战略的关键举措之一是提供实时洞察力，以帮助监控、解决甚至预测任何问题，避免它们成为可能导致宝贵时间和金钱损失的重大故障。
认识浩瀚之美—您的海量数据
毫无疑问，每个人都想要得到更多。但在数据方面，更多并不总是意味着更好。据《福布斯》报道，制造商仅能实现其潜力的40％，因为他们花费了大量时间手动更新库存控制、生产报告和定价报告。
真正的解决方案在于—工业物联网（IIoT）将人员、产品和流程连接起来，以推动数字化转型，并以新的方式处理数据。这使组织可以发挥其潜力，并访问、分析和货币化在其互联的设备之间以及整个企业中无缝流动的数据。一般情况下，这样做的制造商其KPI能够实现两位数的提升，例如工厂产量、库存水平和交货时间等方面。
通过使用成熟的工业物联网平台，可以拥有数字化转型计划的稳固基石。建立这样的平台具有许多优点，例如：
• 降低运营和服务成本
• 提高资产和服务效率
• 助力收入增长
• 提高客户满意度
通过控制数据，制造公司可以利用可用信息来生成与他们的数字化转型计划相关的重要新见解，并将其用作有力的竞争武器。
与客户一起变得更好
数字化转型的有趣之处在于，尽管许多工作都在组织内部完成，但客户也需要接受新的工作方式以及价值传递方式的变化。全球各地的组织都认识到以客户为中心是其数字化转型战略的基础，也是有效提高市场竞争力的关键要素。
客户体验的提升不会只发生一次，而是业务的根本转变。以这项研究为例，Gartner发现，现在有超过三分之二的公司主要围绕客户体验进行竞争。所以客户体验极为重要。
与客户进行沟通以确保他们看到、感受到并利用到数字化转型的价值，这是保持较低客户流失率并在竞争中脱颖而出的有效方法。
总结
如制造领导委员会所述，快速且大规模地克服障碍并实现转型价值是完全可能的。无论今年是否要进行数字化转型，2020年都在告诉我们，在任何时候都可以进行转型，因为世界在不断前进。
尽管变革可能在一开始令人有所顾忌，但扩大规模并通过实现变革而有所作为并从过去的工业革命中汲取灵感的制造商将远远超越那些有可能面临衰退的制造商。
