天鸿科技载誉而归：深耕客户服务，引领行业创新
近日，长春天鸿信息科技有限公司（以下简称"天鸿科技"）在达索系统两大重要会议上接连斩获殊荣。在2025年达索系统大中华区合作伙伴开年大会上，天鸿科技凭借卓越的区域贡献和商机拓展能力，荣获"Value Wide最佳区域贡献奖-华北区"和"Value Wide最佳商机贡献奖"。这些奖项不仅是对天鸿科技过去一年成绩的肯定，更是对其"以客户为中心"服务理念的高度认可。
为深入了解天鸿科技的成功经验与未来规划，我们特别采访了公司关总，以下是他的分享：
达索系统：天鸿科技此次获得多项奖项的核心因素是什么？有哪些具体成果值得分享？
关总：首先，感谢达索系统对天鸿科技的认可。这些奖项的获得，源于我们团队在客户服务、区域深耕和技术创新上的不懈努力。
区域贡献奖体现了我们在华北区的深度布局，通过本地化技术支持和业务覆盖，服务了全国15座核心城市的客户，包括航空航天、汽车制造等12大行业。
商机贡献奖则是对我们以客户需求为导向的服务模式的肯定，过去一年我们成功签约近千家客户，并通过一体化解决方案帮助客户实现高效数字化转型。
达索系统：贵司与我们合作已久，如何看待我们的生态伙伴体系？
关总：天鸿科技与达索系统已合作超过10年，从最初的区域经销商成长为今天的核心合作伙伴。达索系统的生态体系非常注重"共赢"，其开放性和包容性为合作伙伴提供了广阔的发展空间。
我们观察到，达索系统不仅提供先进的技术平台，还通过完善的培训和支持体系，帮助合作伙伴提升能力。同时，达索系统鼓励合作伙伴结合本地市场需求创新，比如我们推出的CATIA中文包，就是在这种生态支持下诞生的成果。
达索系统：在达索系统的业务上，天鸿科技具备哪些核心优势和能力？
关总：我们的优势主要体现在三个方面：
本地化服务能力：在华北、东北等地建立了完善的本地化团队，能够快速响应客户需求。
行业深耕：专注于航空航天、汽车、能源等12大行业，积累了丰富的行业经验和技术解决方案。
创新能力：自主研发的CATIA中文包和定制化培训课程，解决了客户的语言障碍和操作难题，成为差异化竞争的关键。
达索系统：能否分享一些代表性的成功客户与案例？
关总：我们与众多行业头部企业达成深度合作，在此分享两个具有代表性的案例：
在一家电气设备制造行业，使用软件过程中，因语言障碍和操作习惯差异，影响了工作效率。我们为其定制了专属的软件中文包解决方案，并配合系统化培训。方案落地后，该企业设计团队的工作效率提升 40%，项目交付周期缩短 30% ，同时成功搭建起标准化设计流程，为后续智能制造升级创造了有利条件。
在轴承制造行业，我们为一家领军企业提供全流程服务，涵盖需求分析、系统部署及后期运维。依托先进的 3DEXPERIENCE 平台，协助其实现产品研发数据的全周期精细化管理。最终，该企业研发周期缩短 25%，产品数据准确率高达 99.9%。尤其是在拓展海外业务时，我们提供的多语言支持服务，有效保障了其国际业务的顺利推进。
这些项目的成功，不仅验证了我们 “技术 + 服务” 协同发展模式的显著成效，也让我们沉淀了丰富的行业实践经验。
达索系统：展望未来，贵司对达索系统业务有哪些规划？
关总：未来三年，我们将围绕以下三大战略方向开展重点布局：
深化区域覆盖：计划在华南、西南等地增设3-5家分支机构，构建更完善的服务网络，力争实现全国重点工业城市全覆盖。
加强行业研究：每年投入营收的15%用于研发，重点突破新能源、人工智能等新兴领域，开发更具行业特性的解决方案。
技术创新：在现有CATIA中文包基础上，研发智能辅助设计插件，并探索AI技术在客户服务中的应用，目标是实现80%的常规问题智能响应。
我们坚信，通过持续创新和深耕服务，天鸿科技将成为达索系统在中国市场最具价值的合作伙伴之一。
连续斩获达索系统多项大奖，是对天鸿科技过去十年深耕数字化服务领域的最佳注解。这些荣誉的背后，是始终坚持的"客户成功才是真正成功"的经营哲学，是天鸿人日复一日的专业坚守，更是广大客户和合作伙伴的信任支持。
展望未来，中国制造业的数字化转型正在进入深水区。天鸿科技将继续秉持"技术为本、服务为先"的理念，以更开放的姿态拥抱创新，以更务实的行动服务客户。天鸿科技将与达索系统深化战略合作，共同探索工业软件与人工智能、大数据等新技术的融合应用，助力更多中国企业实现数字化升级。
以创新致匠心，以服务创未来！天鸿科技与您携手同行！
来源：达索系统
