【立竿见影】基于系统工程思维模式下的企业标准化能力评价机制研究_MBSE_船舶_仿真体系_数字孪生

【立竿见影】基于系统工程思维模式下的企业标准化能力评价机制研究

作者：董荣果，张行，张亮，居浩，陈启航

（中国船舶集团有限公司第七二三研究所）

引言

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为进一步加强企业标准化工作，提高企业市场竞争力，更广泛贯彻实施企业标准体系要求，国家标准化管理委员会对“标准化良好行为企业”工作提出了明确的要求，以推动标准化良好行为企业工作的有序开展。健全标准化良好评价机制是《国家标准化发展纲要》的主要内容和指引方向，也是完善和落实标准化工作的“最后一公里”的具体举措。本文以标准化评价工作内容为导向，从组织机制、技术体系、人才培养、监督评价等方面构建了一套完整的能力体系，为健全标准化工作评价机制提供了一个不同角度的解决方案。

概述

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系统工程思维就是人们运用系统观点，把客观对象互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法。采取系统工程思维考虑问题，才能抓住整体，抓住要害，符合全局的利益，才能采取灵活有效的方法处理事务。采取系统工程思维构建标准化能力评价模型，进而推进本企业对标准体系建立与运行、标准制定与实施等的监督工作。

能力评价机制方案

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3.1 评价机制建立的意义

企业标准化评价旨在提升企业实施标准工作与改进水平，建立并形成确保评价结果准确、真实和可靠的准则、程序和方法，以确保评价过程和评价结果的符合性、一致性、客观性、准确性和真实性。

在总结提炼多层次标准体系结构设计方法和标准化良好行为评价的基础上，本文提出了一套“以系统工程思维为牵引，以工程化设计为主线”的能力评价模型。在模型构建过程中，始终以评价能力系统的整体性目标为核心，把最能影响标准化工作能力的要素进行着重分析和归纳，注意各要素的交互关系，突出企业标准化工作的特点，明确标准化工作的基础性和引领性作用，提出科学的满足企业需求的标准化评价技术解决方案。

3.2 工程化设计按照工程化设计思路，将标准化评价模型结构分解细化。

第一层次能力由组织机制建设能力、技术体系建设能力、人才建设能力、文化宣传能力和监督评价能力组成，如图1所示。第二层次能力是具体细化的能力层次。

3.2.1 组织机制建设能力

该能力建设主要涉及标准化运行机制创新，建立标准创新型企业制度和标准增信制度，鼓励企业构建技术、专利、标准联动创新体系，支持企业联合科研机构、中小企业等建立标准合作机制，实施企业标准领跑者制度等组织层面的制度体系。能力要素如图2所示。

能力要素及释义：

101领导机制建设：强化部门协同、上下联动。各主管机关部门要建立健全标准化工作协调。

102联合机制建设：企业、科研机构、厂所等合作联合管理。以标准为牵引，统筹布局企业基础设施资源，健全企业基础设施一体化发展体制。

103标准领跑机制建设：构建优秀企业和核心技术领跑能力。

104联动机制建设：构建技术、专利与标准的联动机制，健全基于标准或标准条款订立、履行合同的机制。建立标准版权制度，加大标准版权保护力度。开展标准化试点示范工作，推动企业提升执行标准能力。

105监督评价机制：构建完善的标准化业务监督机制和评价制度。建立标准实施举报、投诉机制，鼓励广大员工对标准实施情况进行监督；健全覆盖标准制定实施全过程的追溯、监督和纠错机制，实现标准研制、实施和信息反馈闭环管理。

3.2.2 技术体系建设能力该能力

建设主要包含企业所涉及领域或专业内技术体系建设，健全相互协调、可操作的体系标准，通过提升标准的开放性和透明度，促进企业标准与企业生产工作的高效进行。持续优化构建标准资料库平台，加快标准升级迭代，提高标准质量水平。能力要素如图3所示。

能力要素及释义：

201领域或专业技术体系建设：建立结构合理、层次清晰、内容完整的专业领域标准化技术组织体系，健全相互协调、可操作的体系标准。

202共享服务能力建设：建设企业标准资料库和统一协调、分工负责的标准化公共服务平台，为标准的查询、分析和应用建立信息化的能力渠道。

203三化转型能力建设：推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。

3.2.3 人才建设能力

标准化人才建设是铸就企业成功的重要要素。人才建设能力涉及的方面包括：造就一支熟练掌握标准化业务规则、精通专业技术的职业化人才队伍；支持标准化专业人才队伍建设，提升科研人员标准化能力；构建标准化人才评价及激励办法，促进人才梯队建设；建设标准化人才智库，充分发挥标准化专家在技术决策咨询中的作用。能力要素如图4所示。

能力要素及释义：

301领域或专业技术人才：培养相关领域或专业的具有相应能力的科研人员的标准化能力。设置支撑重大项目的专业标准化岗位，紧跟企业重大项目的标准化高层次人才。

302基层管理人才：设置专职和兼职基层标准化管理人员队伍，构建通晓标准化业务及规则的基层标准化管理人才队伍。

303人才评价及激励：构建完善的标准化人才评价制度和激励机制，促进标准化人才岗位体系的优化和畅通职业生涯的上升途径。

304人才智库建设：将标准化业务和管理人才统筹规范管理，充分发挥标准化专家在技术决策咨询中的作用。

3.2.4 文化宣传能力

全方位、多渠道开展标准化宣传，大力培育发展标准化文化，讲好标准化故事。能力要素如图5所示。

能力要素及释义：

401宣传渠道：标准化工作宣传渠道和形式需要多样化，以有效推进标准化工作和弘扬标准化文化理念为基本目标。

402标准化文化：建设文化理念和标语，标准化文化理念旨在全员理解并愿意执行，标准化标语是外在形式，宜明确且通俗易懂。讲好标准化故事，故事要具有一定的传播性和鼓励性。

403品牌概念：建设品牌概念，需要深入员工一线，是标准化业务宣传工作的延伸。

3.2.5 监督评价能力

标准的监督评价能力建设主要是强化自律、信用和监督工作。将标准化工作纳入企业绩效评价和各级领导的政绩考核。开展标准实施的第二/三方评估，加强标准复审和维护更新。强化行业自律和社会监督，发挥市场对团体标准的优胜劣汰作用。有效实施企业标准自我声明公开和监督制度，将企业产品和服务符合标准情况纳入社会信用体系建设。能力要素如图6所示。