重读《卓有成效的管理者》

这几天写东西时，感到江郎才尽。晚上突然想到，或许应该再读一遍彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》。这本书是我十多年前买的，书上有划出的重点和笔记。迅速浏览了一下，有个念头冒了出来：企业家推进智能化、数字化转型，这是一本必读的著作。

一年多前，我认定了一个非常清晰的想法：多数企业搞智能化、数字化转型，应该从管理问题入手。因为从管理入手，才能把价值创造和数字化、网络化的优势发挥出来。从管理入手，就是把那些看似各不相同、却是常规性的问题，变成标准化的、甚至可以交给计算机自动决策的问题。这本书的每一章，都有许多值得品味的地方。

第一章是“高效是可以学会的”。只有有了这个前提，管理问题才能明确起来、系统化起来，才能交给计算机去做。因为只有说得清楚，才能变成好的软件系统。

第二章是：“掌握自己的时间”。我反复说过：智能化重要作用之一，就是提高管理者的时间效率，而管理者的时间是非常有价值的。计算机把许多重复性的“决策”做掉了，管理者的效率就可以大大提高。

第三章是：“我能贡献什么”。这就是要创造价值、要想明白在哪些方面可以通过管理创造价值。德鲁克的潜台词是：贡献必须是实实在在的、是需要想清楚的。其针对性就是：我们现在太多的目标太虚了、没有经过慎重思考。

第四章是：“发挥人的长处”。我一直说：智能化和工业互联网的本质，是重构人和机器的界面。数据分析工作的特点是：利用人的知识、发挥人的长处；针对人的盲点、弥补人的不足。

第五章是：“要事优先”。所谓的管理者，就是在有限的资源背景下处理矛盾。一定不是面面俱到。什么都舍不得，就什么也做不成。所谓要事优先，就是要舍得放弃。

第六章是：“决策的要素”。做智能决策的时候，应该参考这一章的逻辑：要考虑什么才是正确的问题、问题的边界是什么；好的决策是能执行并能应对不确定性的决策；好的决策必须有反馈修正机制。书中强调的，就是人容易犯错的。

第七章是“有效的决策”。决策是若干种方案的选择。我不久前还说：智能化就是“人划出一个圈子，机器在里面选”。有效的决策来自人的观点：因为管理上的问题复杂，只有人来能把握。但观点需要经过批判、观点需要有数据支撑。因为人的观点可能是错的。为了有更好的方案，需要鼓励不同的意见、管理者不能只听到一种声音。

第八章是“决策必须有效”。我们搞智能化，就是提高决策效率。是把常规的决策交给机器去做，让机器提供更加准确、及时的决策依据，就是提高管理者的决策效率。也就是说，让人去关注真正的管理问题。我前几天谈到人与机器的差别：人要去管人应该管的事情。