客户需求收集和产品指标定义案例

   文 | 喻强

配图 | 来源安怀信某整车项目汇报

•Qualica QFD中已定制好常用10个“目标设定”模板（可添加）；

•集成当今世界上流行的QFD方法流程与算法；

•嵌入了QFD流程中所用到的先进算法和图表；

•以图形化方式直观地显示QFD方法分析结果； 

•结果表述性强，可作为报告提交；

•基于MS ACCESS编制，便于同其他系统集成；

•与传统QFD软件相比， Qualica QFD提供强大的扩展功能（如Market opportunity(市场机会)、Tree Diagram(树状图)等），实现项目的快速展开； 

•结果自动生成Web网页及图片形式；

•……

•QFD系统保证了所设计的系统总体指标符合市场需求，并能够逐层向下传递，在设计中实现了系统工程的方法。

•每一层级的设计/分析人员的工作计划有了明确目标，并且可以按照优先级排序，有限设计时间内实现了产品性能最优。

•系统、分系统、零部件级别都有明确的设计目标，便于实施分析驱动设计的先进设计流程。

•“QFD产品目标确定及展开”表格是企业最好的设计知识及流程保留，是企业实现自主创新设计最宝贵的智力资产之一。

Doors工具的不足 -–偏重于管理和展示，需要底层量化工具的支持 –需求、产品特性的获得需外部输入，Doors只管理结果 –无法实现重要度排序的计算，尤其是产品和分系统特性的重要度排序，难以对设计妥协Trade-off提供支持 –无法实现方案评估，不能帮助客户进行方案选择 –很难实现产品系统特性向分系统特性的分解。

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